ソフトバンクエアー解約方法まとめ【疑問をすべて解消します】

ソフトバンクエアーの解約方法
浅野 幸也
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「ソフトバンクエアーの解約方法を知りたい!」とお考えではありませんか?

ソフトバンクエアーの解約方法はとっても簡単で、SoftBank Airサポートセンターに電話をかけるだけです。

とはいえ、電話をかけた後にやるべきことや、ソフトバンクエアーの解約金を0円にする方法など知っておいたほうが良いこともありますので、この記事でくわしく解説していきますね!

この記事の内容
  • ソフトバンクエアーの解約手順
  • ソフトバンクエアーの解約でよくある質問
  • 次はどのネット回線を契約したらいいのか

ソフトバンクエアーの利用経験のある私が、あなたの疑問がすべて解消するように全力で解説していきますので、ぜひ最後まで目を通してみてください。

この記事を読むことで、ソフトバンクエアー解約の流れや、解約するときに知っておいたほうが良いこと、解約後にすべきことが全てわかりますよ♪

ソフトバンクエアー解約方法まとめ

ソフトバンクエアー解約方法は電話をかけて機器を返却

ソフトバンクエアーは、たった2つの手順を踏むだけで解約することができます。

  1. 電話をかけて解約
  2. ソフトバンクエアー本体を返却
    (端末をレンタルした人、クーリングオフする人のみ)

解約手順①:電話をかけて解約

月初に電話しても月末に解約になるから問題ない

ソフトバンクエアーの解約手続きをするために、まずはSoftBankAirサポートセンターに電話をかけて解約したい旨を伝えましょう。

SoftBank Airサポートセンター
  • 0800-222-5090(通話料無料)
  • 10:00~19:00(年中無休)

※毎月25日以降は混むのでお早めに!

クーリングオフ(8日間キャンセル)する方もSoftBank Airサポートセンターに電話をかければ大丈夫です。

クーリングオフの条件については以下の記事をご確認ください。

あわせて読みたい
【店員に聞いた】ソフトバンクエアーはお試し可能【8日間キャンセル】
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ソフトバンクエアーは解約の電話をいれた月末が解約日になります。

月末になるほど電話が繋がりにくくなりますので、早めに電話をいれるようにしましょう。

解約手順②:レンタルしたソフトバンクエアー本体を返却

Airターミナルを購入した場合は返却しなくてOK

解約の電話をいれたら、Airターミナル(ソフトバンクエアー本体)をレンタルしていた人や、ソフトバンクエアーをクーリングオフする人は端末を返却しましょう。

Airターミナルを購入した人は電話をかけた時点で解約手続きが完了なので、返却作業はしなくてOKです。

ソフトバンクエアーのAirターミナル
Airターミナル

Airターミナルの返却方法は、以下の2STEPです。

Airターミナル返却方法
備品(Airターミナル、電源アダプター、LANケーブル)をすべて段ボール箱に入れる。
お近くのコンビニで発送手続きをする。

【宛先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛

出典:ソフトバンク公式

段ボール箱は、自宅に届いたときの箱を使ってもいいですし、自宅にあった要らない段ボールを使っても大丈夫です。

配送中に機器が故障してしまうと17,600円の修理代金を請求されてしまいますので、機器が壊れないように緩衝材で包んでおくとベストですね。

ソフトバンクエアーの解約でよくある質問

ソフトバンクエアーの解約でよくある質問

ソフトバンクエアーの解約でよくある質問にもお答えします。

Q
ソフトバンクエアーの解約金を0円にする方法はある?

違約金や割賦残債を0円にする方法は2つあります。

  • ソフトバンクエアーの契約から4年後のタイミングで解約する
  • ソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換える

詳しい理由や、やりかたについては以下の記事をご覧ください。

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【ソフトバンクエアー】契約年数は4年がベスト!違約金0円で解約
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Q
ソフトバンクエアーの契約更新は何年単位?

ソフトバンクエアーの契約更新が何年単位かは料金プランによって異なります。

2021年9月14日までに契約した人
  • 2年自動更新プラン:月額5,368円(税込)
    →2年更新
  • 契約期間なしプラン:月額6,578円(税込)
    →契約期間の縛りなし
2021年9月15日以降に契約した人

Air 4G/5G 共通プラン:月額5,368円(税込)
→契約期間の縛りなし

Q
ソフトバンクエアーの契約更新月を確認するには?

契約更新月の確認方法は、以下の記事で解説しています。

あわせて読みたい
ソフトバンクエアーを解約したい!更新期間や更新月の確認方法は?
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LINEやMy SoftBankから確認することができます。

Q
ソフトバンクエアーの違約金はいくら?

2年自動更新プランの場合、契約更新月(契約満了月)の末日までに解約をしなければ違約金が発生します。

その場合、ソフトバンクエアーの違約金は10,450円(税込)です。

「契約期間なしプラン」や「Air 4G/5G 共通プラン」で契約の方は契約期間の縛りがないので違約金10,450円はかかりません。

あともうひとつ解約時に料金が発生するものがありまして、ソフトバンクエアーを分割購入契約している人が3年以内に解約をすると、端末の割賦残債が請求されます。

>>割賦残債の確認方法

割賦残債は「1,620円×3年までの残月数」の料金なので、1年や2年で解約をする人はそれなりに料金がかかってしまうということですね。

解約時期には注意しましょう。

Q
ソフトバンクエアー解約後の本体の使い道は?ルーターとして使える?

ソフトバンクエアー解約後の本体(Airターミナル)に使い道はなく、ルーターとして使うこともできません

ソフトバンク公式に問い合わせて確認してみたので間違いありません。

解約後のAirターミナルは使い道があるのか、ルーターとして使えるのかソフトバンク公式に問い合わせて確認した結果
解約後のAirターミナルは使い道があるのか、ルーターとして使えるのかソフトバンク公式に問い合わせて確認した結果

残念ながら、解約後のAirターミナルはガラクタということですね。

Q
購入したソフトバンクエアー本体は何ゴミで処分すればいい?

購入したソフトバンクエアー本体は不燃ごみで処分すればOKです。

Q
購入したソフトバンクエアー本体を売るのはOK?

ヤフオクやメルカリを見ると、以下のようにAirターミナルが複数台出品されています。

■ヤフオク

ヤフオクのAirターミナル出品画像

■メルカリ

メルカリのAirターミナル出品画像

購入したソフトバンクエアー本体をメルカリなどで売るのは規約でも禁止されていないのでアリですが、売れても1,000円~2,000円くらいと安いですし、そこまで売るメリットはないかなと思います

Q
ソフトバンクエアーは解約してもまた再契約できるの?

ソフトバンクエアーは、解約してもまた再契約可能です。

あわせて読みたい
ソフトバンクエアー解約後の再契約は可能?強制解約・クーリングオフの場合は?
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Q
ソフトバンクエアーが解約後も繋がるのはなぜ?

ソフトバンクエアーは解約手続きをした月の末日(最終日)までが契約期間となります。

同月内であれば、いつ解約のお手続きをしても月末までご利用できます。

ですので、解約手続きをしたからといってすぐに利用が停止するわけではありません。

また、解約処理の都合上、翌月になっても数日間は繋がっていることがありますが、しばらくすれば使えなくなりますので安心してください。

3日経っても繋がったままで心配の場合は、ソフトバンクに問い合わせましょう。

SoftBank Airサポートセンター
  • 0800-1111-820(通話料無料)
  • 10:00~19:00(年中無休)
Q
ソフトバンクエアーの解約が完了しているか確認する方法はある?

ソフトバンクエアーが解約完了しているかどうかは、My SoftBankより確認することができます。

解約が完了しているか確認する方法を教えてください。

My SoftBank より確認可能です。

確認可能期間:解約完了から180日間

Q
購入したAirターミナルは解約時に返却する?

購入したAirターミナルは解約時に返却不要です。

当たり前といえば当たり前の話ですが、レンタルではなく「購入」しているわけなので、買ったものは返却の必要がないという理屈ですね。

※ご自身の契約が「購入」か「レンタル」かわからない方は、以下の記事をチェックしてみてください。

あわせて読みたい
【完全ガイド】ソフトバンクエアーはレンタル・購入どっちを選ぶべき?
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また、Airターミナルは店舗などで引き取ってもらえるのかソフトバンク公式に問い合わせてみましたが、残念ながらソフトバンクでAirターミナルの引き取りは行っていないとのことでした。

Airターミナルは店舗で引き取ってもらえるのかソフトバンク公式に問い合わせて確認した結果

家電量販店など、ソフトバンクが関わっているところも同様ですね。

引き取ってもらえないので、持っていかないよう注意してください。

Q
ソフトバンクエアーの残債確認は解約後でもできる?

解約後90日以内であれば、ソフトバンクエアーの残債はWEBより確認可能です。

【解約済みの場合】残りの機種代金や支払回数を確認する方法を教えてください。

ご解約後90日以内は、ウェブにてご確認できます。

解約後91日以上の場合は、ソフトバンクショップにて残債の確認が可能です。

免許証などの本人確認書類と、(あれば)当時の契約書類を持参しましょう。

次はどのネット回線を契約したらいい?

次はどのネット回線を契約したらいいのか

ソフトバンクエアーを解約したら、次はどのネット回線を契約したらいいのか迷いますよね。

具体的な候補や選び方を以下の記事にわかりやすく簡潔にまとめてありますので、ぜひ読んでみてくださいね。

あわせて読みたい
ソフトバンクエアーとその他ネット回線を一斉比較!どれがベスト?
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まとめ

ソフトバンクエアーの解約まとめ

ソフトバンクエアーの解約方法まとめです。

ソフトバンクエアーの解約方法
SoftBank Airサポートセンターに電話をかけて解約する

0800-1111-820(通話料無料)
10:00~19:00(年中無休)

※Airターミナルを購入契約した人はこれで終わり!

備品(Airターミナル、電源アダプター、LANケーブル)をすべて段ボール箱に入れる

※STEP2からはAirターミナルをレンタルした人、またはソフトバンクエアーをクーリングオフする人のみ

お近くのコンビニで発送手続きをする

【宛先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛

ソフトバンクエアーを解約後は、以下の記事を見ながら次のネット回線を選んでみてください。

あわせて読みたい
ソフトバンクエアーとその他ネット回線を一斉比較!どれがベスト?
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運営者&執筆者
浅野 幸也
浅野 幸也
ネット回線オタク
元通信業界出身のネット回線オタクです。このサイトでは「実際にソフトバンクエアーを使ってわかった知識や体験談」を、初心者の方でもわかるように噛み砕いて解説しています。友人にソフトバンク店員がいるので情報の正確さには自信があります。
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